“解釋得很清楚，我兒媳現(xiàn)在各方面都嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠攏?！辈痪们?，銅陵市樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委在回訪小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映事項時，當(dāng)事人滿意地說。

不久前，樅陽縣浮山鎮(zhèn)向陽村一村民在“監(jiān)督一點通”平臺上提出了想為自家兒媳咨詢?nèi)朦h條件的訴求，浮山鎮(zhèn)紀(jì)委接到投訴后立即督促向陽村委會與反映人對接，全面解讀入黨政策和黨員發(fā)展程序，耐心解答當(dāng)事人關(guān)于黨員學(xué)習(xí)方面的疑惑。

“當(dāng)時村干部告訴我們，有什么訴求可以在平臺上反映，我就試了一下，沒想到下午就得到工作人員的細(xì)致回復(fù)，這個平臺真好！”該村民在體驗了一回小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺后，豎起了大拇指。

為著力解決群眾“急難愁盼”問題，樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，加大對“監(jiān)督一點通”平臺的宣傳推廣力度，切實提升群眾的知曉率和參與率。截至目前，“監(jiān)督一點通”已在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)214個村（社區(qū)）全面覆蓋推廣，無論居民身處何處，只要掃一掃二維碼，便能對村里事務(wù)“了如指掌”，還能通過在線投訴反映需要解決的事項。

依托日調(diào)度、周通報工作機制，樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委推行“監(jiān)督一點通”平臺專人專管，全程監(jiān)督投訴、受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、答復(fù)等環(huán)節(jié)，實時監(jiān)測平臺投訴辦結(jié)率、群眾滿意度，推動問題處置規(guī)范有序，督促責(zé)任單位履職盡責(zé)，確保群眾疑問有人回應(yīng)、問題有人解決、利益有人維護。截至目前，該平臺共收到投訴192件，已辦結(jié)189件，辦結(jié)率98%，滿意率96.13%。

“下一步，我們將進一步創(chuàng)新思路，努力實現(xiàn)平臺從‘好用’到‘用好’的轉(zhuǎn)變，從督促解決好群眾身邊每一件‘微小事’為切入口，促進干部作風(fēng)大提升，以高效能履職持續(xù)提升基層治理效能，讓群眾獲得感更加充實、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)同志表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）