“我家小孩生病六年多了，做完骨髓移植后身體一直不好，常年吃藥，無法上學(xué)，媳婦一直在家看護(hù)，我自己又沒有固定收入，那些進(jìn)口藥，一年好幾萬，真的吃不起。這些年多次申請(qǐng)低保，卻無法辦下來?！?/p>

前段時(shí)間，店前鎮(zhèn)紀(jì)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到了一條來自河西村村民程某的投訴。接訴后，鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人立即前往河西村實(shí)地走訪，了解到程某一家4口人，妻子在家照顧2個(gè)孩子，大兒子患再生障礙性貧血，需常年吃藥。去年申請(qǐng)低保時(shí)，醫(yī)療支出還不是太高，村民民主評(píng)議未通過，今年其兒子開始服用進(jìn)口藥，導(dǎo)致醫(yī)療支出過高，家庭情況確實(shí)變得困難。

結(jié)合了解到的情況，鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人立即與河西村干部一起商量解決方案，建議程某以大兒子名義申請(qǐng)單人施保，鎮(zhèn)、村按照程序組織開展低保評(píng)定，近期低保調(diào)整，鎮(zhèn)民政辦已將其申請(qǐng)?zhí)峤恢量h民政部門審核中。在鎮(zhèn)紀(jì)委回訪時(shí)，程某表示很滿意。

“下一步我們還將督促各村民政專干，聚焦醫(yī)療支出大、殘疾等級(jí)高、癡呆傻家庭，核實(shí)家庭收入、支出、勞力等實(shí)際情況，積極主動(dòng)為弱勢(shì)群體和低收入家庭申請(qǐng)低保，讓他們感受到黨委、政府的關(guān)心關(guān)懷?！钡昵版?zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人表示。

生動(dòng)的事例彰顯出岳西縣紀(jì)檢監(jiān)察干部為民服務(wù)的深厚情懷。近年來，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持人民至上，常態(tài)化推進(jìn)漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)治理，通過排查糾治養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)救助等民生領(lǐng)域問題，推動(dòng)職能部門提高服務(wù)質(zhì)效;聯(lián)合相關(guān)職能部門全面開展低保工作“人情?！薄瓣P(guān)系?！睂ｍ?xiàng)治理，走村入戶隨機(jī)核查低保五保、特困對(duì)象情況，對(duì)相關(guān)問題線索嚴(yán)查快處。小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)開通后，反映問題更加便捷，問題處理效率大幅提升，群眾獲得感幸福感更強(qiáng)。截至目前，該縣共受理有效投訴213件，已辦結(jié)205件，解決訴求和問題187個(gè)，開展專項(xiàng)整治6起，群眾滿意率達(dá)95.6%。

“監(jiān)督既要有力度也要有溫度，接下來，我縣將持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，立足本職著力解決群眾‘急難愁盼’，監(jiān)督推動(dòng)辦好每一個(gè)訴求?！痹牢骺h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）