“感謝協(xié)作區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，幫我追回了拖欠多年的補(bǔ)助款，真是解決了我的心病，我對(duì)處理結(jié)果非常滿意?！苯眨裰菔忻沙强h紀(jì)委監(jiān)委干部在樂土鎮(zhèn)白廟村回訪趙某，趙某高興地說道。

今年3月以來，亳州市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開展百名紀(jì)檢監(jiān)察干部“進(jìn)基層、抓監(jiān)督、解難題、暖民心”工作，緊盯疑難復(fù)雜信訪件化解，制定“專策”、重點(diǎn)攻堅(jiān)，圍繞群眾急難愁盼問題，做實(shí)基層監(jiān)督；著力解決群眾的操心事煩心事揪心事難心事。截至目前，重點(diǎn)信訪件70件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。

市縣兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)成立25個(gè)工作組，對(duì)排查出的問題實(shí)行包案到人，帶案下訪，深入基層察民情、聽民意，推動(dòng)問題解決。工作組依規(guī)依紀(jì)依法抓好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，督促承辦單位加快辦案進(jìn)度，全面認(rèn)真核查，及時(shí)開展回訪。工作組通過帶案下訪、聽取匯報(bào)、查閱卷宗，掌握案情，找出癥結(jié)，有針對(duì)性制定化解方案。針對(duì)部分疑難老案，工作組整合資源壓實(shí)責(zé)任，開展化解調(diào)度工作。工作組認(rèn)真回訪了解受訪人思想動(dòng)態(tài)，分析原因，做好思想疏導(dǎo)，爭取理解支持。

據(jù)了解，亳州市紀(jì)委監(jiān)委已連續(xù)四年開展“進(jìn)基層、抓監(jiān)督、解難題、暖民心”工作，共化解信訪件425件。

“通過開展‘進(jìn)基層、抓監(jiān)督、解難題、暖民心’工作，找準(zhǔn)基層監(jiān)督工作中存在的問題及成因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全制度機(jī)制，進(jìn)一步提高為民服務(wù)解難題的能力和水平?！辟裰菔屑o(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）