巢湖市紀(jì)委監(jiān)委在疫情防控工作中高度重視信訪舉報(bào)辦理工作，及時(shí)受理、優(yōu)先辦理、督辦處理，扎實(shí)做好疫情防控信訪舉報(bào)工作。

即收即辦，專項(xiàng)受理涉疫信訪舉報(bào)。將涉及疫情防控信訪舉報(bào)工作作為重點(diǎn)，每起舉報(bào)件建立專門臺(tái)賬，第一時(shí)間接收處理，準(zhǔn)確登記錄入。信訪室每天安排專人值班，接聽電話舉報(bào)、時(shí)時(shí)關(guān)注信訪舉報(bào)系統(tǒng)，及時(shí)轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門，著力發(fā)現(xiàn)對(duì)落實(shí)主體責(zé)任和屬地管理責(zé)任不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)以及疫情防控工作中不擔(dān)當(dāng)不作為等問題。截止目前，已接收涉及疫情方面信訪事項(xiàng)9件，全部按程序辦理。

精準(zhǔn)研判，嚴(yán)格篩選涉疫問題線索。加強(qiáng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外信訪件分析研判，對(duì)群眾反映的不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的疫情問題，轉(zhuǎn)相關(guān)部門予以解決，并及時(shí)提醒、跟蹤督辦，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音，目前，已移送3件業(yè)務(wù)外信訪件至主管部門并跟蹤辦結(jié)。對(duì)涉及反映黨員干部在疫情防控工作中違反工作紀(jì)律、不作為亂作為等問題的檢舉控告，第一時(shí)間批轉(zhuǎn)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督部門核查處理。截止目前，已梳理出問題線索6件，辦結(jié)6件，轉(zhuǎn)立案1件。

優(yōu)先辦理，及時(shí)回應(yīng)涉疫群眾關(guān)切。對(duì)涉及疫情防控工作的信訪舉報(bào)優(yōu)先開展調(diào)查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送案件進(jìn)展和辦理結(jié)果。對(duì)實(shí)名舉報(bào)人，信訪室第一時(shí)間告知舉報(bào)人受理情況，核查組在案件辦結(jié)后及時(shí)答復(fù)舉報(bào)人辦理情況，回應(yīng)群眾和社會(huì)關(guān)切。目前涉及疫情的案件經(jīng)核查，給予黨紀(jì)政務(wù)處分2人。

跟蹤督辦，高效發(fā)揮督查推進(jìn)作用。加強(qiáng)與核查組及信件轉(zhuǎn)辦部門工作對(duì)接，做好督查督辦、跟蹤處置，及時(shí)掌握涉及疫情工作信訪舉報(bào)問題辦理進(jìn)度，及時(shí)反饋結(jié)果。對(duì)推諉敷衍、拖延不辦、壓信不查的，或不正確履行職責(zé)以及不依法解決信訪事項(xiàng)并造成嚴(yán)重后果的，實(shí)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅責(zé)任追究，保障問題線索高效辦結(jié)處置。截止目前，巢湖市紀(jì)委監(jiān)委督辦涉及疫情信訪事項(xiàng)9件，辦結(jié)9件。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）