今年以來，靈璧縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新信訪舉報(bào)工作理念和方法，教育引導(dǎo)群眾正確行使信訪舉報(bào)權(quán)利，切實(shí)維護(hù)基層群眾利益，不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感。

拓寬信訪舉報(bào)渠道。在傳統(tǒng)的來信來訪基礎(chǔ)上，縣紀(jì)委監(jiān)委拓寬舉報(bào)渠道，公布舉報(bào)電話、來訪地址、投訴指南等信息，形成“時(shí)時(shí)可舉報(bào)”、“處處可信訪”的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)加強(qiáng)對信訪舉報(bào)的數(shù)據(jù)分析，對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，捕捉風(fēng)向標(biāo)，并深入剖析，為從源頭上凈化政治生態(tài)提供依據(jù)。

落實(shí)歸口受理制度。嚴(yán)格落實(shí)“歸口辦理”原則，明確縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)受理范圍、受理對象，并主動對接公檢法等機(jī)關(guān)部門，區(qū)分各自受理范圍，進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察體制改革后的流轉(zhuǎn)方式。對舉報(bào)問題建立信訪臺賬，統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理、加強(qiáng)督辦。梳理匯總?cè)罕妼o(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的認(rèn)知誤區(qū)和盲區(qū)，制作發(fā)放來訪須知宣傳冊，引導(dǎo)群眾依規(guī)、依法、如實(shí)、有效舉報(bào)。

強(qiáng)化辦結(jié)回訪舉措。嚴(yán)格規(guī)范回訪制度，對受理和辦結(jié)的信訪問題進(jìn)行回訪。在回訪中堅(jiān)持實(shí)事求是原則，及時(shí)依規(guī)依法解答問題，并進(jìn)一步明確回訪范圍、回訪方式、回訪內(nèi)容，對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和可能造成或已經(jīng)造成不良影響的信訪問題加大回訪力度，征求信訪人意見建議，耐心細(xì)致做好信訪人的思想工作。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）