“2024年，合肥市蜀山區(qū)紀委監(jiān)委共接收信訪舉報221件，同比下降31%；其中，受理檢舉控告61件，同比下降52%；重信重訪9件，同比下降47%……”這是合肥市蜀山區(qū)紀委監(jiān)委向人民群眾交出的一份信訪舉報工作“成績單”。

信訪量逐年下降，得益于蜀山區(qū)紀委監(jiān)委通過暢通信訪舉報渠道、完善跟蹤督辦機制、開展深度分析等一系列措施及時回應人民群眾關切。

暢通舉報渠道是收集問題線索的“第一關”，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委構建起“信、訪、網、電”四位一體舉報監(jiān)督體系。發(fā)放《紀檢監(jiān)察機關依規(guī)依法處理信訪舉報導引圖》，引導群眾依規(guī)依紀反映問題。設立信訪接待日，每周四委領導班子成員帶頭接訪、各室辦組負責人與信訪室工作人員聯(lián)合接訪模式，耐心傾聽群眾訴求，對群眾反映的問題進行詳細登記、妥善處置，切實將矛盾糾紛化解在基層一線。2024年共接待來訪50批次，83人次，推動解決問題12個。

對收到的信訪舉報，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委嚴格甄別篩選，精準分類處置。建立快速處置機制，對涉及民生領域、群眾反映強烈的問題優(yōu)先辦理，限時反饋。完善跟蹤督辦機制，定期對信訪件辦理情況梳理排查，對進度緩慢的發(fā)函督辦。今年以來，委領導現(xiàn)場督辦重點信訪件3次，推動解決信訪事項5件。累計發(fā)出督辦函4份，確保件件有著落、事事有回音。

此外，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委對信訪舉報數(shù)據深入分析，通過月匯總、季分析、專題分析，精準把握信訪舉報特點和趨勢。在群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治等工作中，細致梳理群腐件線索，深入剖析群腐背后體制機制問題，提出針對性預防建議，挖掘關鍵信息18條，為監(jiān)督檢查、審查調查等工作提供有力的信息支撐。

“只有及時有效解決群眾反映的急難愁盼問題，人民群眾對正風肅紀反腐的滿意度才會上升?！笔裆絽^(qū)紀委監(jiān)委分管負責同志表示，將一如既往地帶著感情和責任做好信訪舉報工作，不遺余力增強人民群眾獲得感、幸福感。（合肥市紀委監(jiān)委）