“之前社區(qū)入戶宣傳時我用微信注冊了小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺，正好前兩天小區(qū)樓棟里的安全出口指示牌脫落，我怕影響居民出行，就抱著試試看的心態(tài)在平臺上反映了這個事，沒想到第二天就幫忙解決了，非常感謝！”近日，亳州市譙城區(qū)薛閣街道紀(jì)工委工作人員電話回訪時西關(guān)社區(qū)居民張女士滿意地說到。

日前，譙城區(qū)薛閣街道西關(guān)社區(qū)居民張女士通過微信小程序進(jìn)入小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，反映小區(qū)樓棟里的安全指示牌脫落，希望有關(guān)部門抓緊維修。

接到群眾反映的問題后，譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即督促薛閣街道紀(jì)工委進(jìn)行跟蹤督辦?！拔覀兏叨戎匾暎杆賹⑼对V件轉(zhuǎn)辦給西關(guān)社區(qū)居委會，同時還一同到現(xiàn)場實地查看，核實情況后，便督促西關(guān)社區(qū)立即安排維修人員對樓道安全指示牌進(jìn)行維修。”薛閣街道紀(jì)工委相關(guān)工作人員介紹。

這是譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持群眾利益至上，利用“指尖平臺”及時回應(yīng)群眾關(guān)切的一個縮影。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺運行以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦民生“熱點”“難點”，梳理公開六大類53項本地特色監(jiān)督清單和相應(yīng)流程圖，細(xì)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委、派駐機(jī)構(gòu)和職能部門職責(zé)分工，推動“照單辦事，依規(guī)用權(quán)”，切實做到“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。截至目前，全區(qū)共收到群眾投訴1531件，已辦結(jié)1519件，辦結(jié)率99.22%，群眾評價滿意度95.80%，公開公示各項小微權(quán)力運行和結(jié)果信息430.6萬余條。

“下一步，我們將在宣傳好、推廣好平臺的基礎(chǔ)上，使用好、發(fā)揮好平臺真正的作用、功效，確保群眾訴求有人聽、困難有人幫、問題有人管，真正把監(jiān)督工作做到群眾心坎里?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）