“這個(gè)小微權(quán)力平臺(tái)小程序真是太方便了，我前段時(shí)間在上面反映的自來(lái)水水質(zhì)問(wèn)題，現(xiàn)在水質(zhì)有明顯好轉(zhuǎn)，感謝你們做的工作。”宿松縣許嶺鎮(zhèn)紀(jì)委實(shí)地開(kāi)展跟蹤回訪時(shí)，該鎮(zhèn)碎石村村民朱仁大對(duì)當(dāng)?shù)攸h委政府為民做實(shí)事的工作效率和作風(fēng)表示稱贊。

許嶺鎮(zhèn)是人口大鎮(zhèn)，轄區(qū)有1萬(wàn)余戶約43000名居民使用自來(lái)水生活，自來(lái)水水質(zhì)問(wèn)題關(guān)系重大。接到投訴后，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視，將問(wèn)題清單派發(fā)給許嶺鎮(zhèn)，許嶺鎮(zhèn)紀(jì)委迅速調(diào)查核實(shí)，請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)水質(zhì)，調(diào)查了解到因前段時(shí)間自來(lái)水管道被施工隊(duì)意外挖斷，自來(lái)水廠迅速修復(fù)過(guò)后，管道里還殘留了部分泥沙，導(dǎo)致自來(lái)水水質(zhì)渾濁。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)處理，自來(lái)水廠對(duì)自來(lái)水管道進(jìn)行了沖洗，許嶺鎮(zhèn)自來(lái)水水質(zhì)得到恢復(fù)，居民可以放心地使用安全可靠的自來(lái)水了。

這是宿松縣紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，為民解難題、辦實(shí)事的一個(gè)縮影。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委扎實(shí)做好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳推廣和應(yīng)用工作，采取“線上+線下”聯(lián)動(dòng)，通過(guò)門戶網(wǎng)站、新聞媒體等載體，以及政務(wù)服務(wù)中心、村（居）服務(wù)大廳等場(chǎng)所廣泛開(kāi)展宣傳，同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委印刷制作小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)使用圖冊(cè)，進(jìn)村入戶向群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)、講解查看平臺(tái)信息、投訴反映問(wèn)題等使用方法和操作流程，確保群眾看得懂、會(huì)操作、能監(jiān)督。自今年4月上線運(yùn)行以來(lái)，截至目前，宿松縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)共錄入各類信息6萬(wàn)余條，訪問(wèn)量505萬(wàn)余次。

與此同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委將平臺(tái)作為與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，探索建立投訴問(wèn)題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋的全過(guò)程閉環(huán)管理機(jī)制，群眾可對(duì)照清單，反映和投訴諸如惠民“一卡通”資金發(fā)放、養(yǎng)老低保救助辦理、集體“三資”管理等方面問(wèn)題，足不出戶就能“小小指尖”監(jiān)督“小微權(quán)力”運(yùn)行，“急難愁盼”問(wèn)題也能及時(shí)高效得到解決。截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共受理投訴282件，群眾滿意度96%。

“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)是群眾身邊便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道，更是基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、拓展監(jiān)督渠道的有力抓手?！彼匏煽h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷提升受理、處置、答復(fù)工作質(zhì)效，促進(jìn)平臺(tái)安全穩(wěn)定高效運(yùn)行，有效提高群眾認(rèn)可度和滿意率。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）