近日，安徽恒光聚氨酯材料有限公司申辦的建設(shè)工程規(guī)劃許可證獲準(zhǔn)核發(fā)。企業(yè)經(jīng)辦人宋小雨欣喜的說道，“本想著是來咨詢一下如何網(wǎng)絡(luò)操作，沒想到現(xiàn)場就給我辦好了?！?/p>

企業(yè)的極大認(rèn)可，源自東至縣紀(jì)委監(jiān)委跟進(jìn)監(jiān)督“局長走流程”、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的成果。

5月16日，宋小雨來到東至縣行政服務(wù)中心自然資源和規(guī)劃局窗口，看到坐著的是兩位中年干部。只見其中一人主動(dòng)接收了遞交的材料，詢問到：“工程規(guī)劃許可證不是可以網(wǎng)上申報(bào)嗎？怎么還親自跑一趟？而且我看你這是第二期工程了，之前也是跑來辦的嗎？”

“別提了，我們一期就是走的網(wǎng)上申報(bào)，但是二期的時(shí)候提交的項(xiàng)目資料老是被退回，項(xiàng)目審批無法推進(jìn)?！彼涡∮觌m然有些疑惑，但還是說出了自己的不滿，“而且你們新的工改系統(tǒng)申報(bào)工程規(guī)劃許可證流程太多，電子證照還無法附圖，我們只好現(xiàn)場來問問怎么回事?！?/p>

宋小雨不知道的是，他面對的兩人是東至縣自然資源和規(guī)劃局局長江炳生和駐該局的紀(jì)檢監(jiān)察組組長周挺生，他們正在以辦事員的身份操作審批服務(wù)流程。聽了宋小雨的話后，江炳生與其他工作人員一道現(xiàn)場辦公，指導(dǎo)其操作網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，理清申報(bào)步驟，迅速解決問題，該公司當(dāng)天就拿到了工程規(guī)劃許可證。同時(shí)，為了讓企業(yè)“少跑腿”，工作人員還主動(dòng)告知接下來辦理施工許可證需要注意的有關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)資料及辦理程序步驟等。宋小雨高興的說：“‘局長走流程’真是走到我們企業(yè)的心坎里?！?/p>

個(gè)案的解決并不能從根本上疏通企業(yè)在審批服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)。周挺生介紹道，在督促“局長走流程”過程中，紀(jì)檢監(jiān)察組采取嵌入式、體驗(yàn)式監(jiān)督，協(xié)同查驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)，跟進(jìn)收集涉及2個(gè)審批事項(xiàng)的7個(gè)問題，及時(shí)反饋至該局各職能科室，并督促建立《整改提升表》，明確整改措施、整改時(shí)限和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同步整改情況，真正的讓“局長走流程”活動(dòng)走心更走實(shí)。在該組的監(jiān)督推動(dòng)下，該局針對工改系統(tǒng)申報(bào)工程規(guī)劃許可證流程進(jìn)行了簡化，增加附圖界面和電子印章的使用程序，同時(shí)在窗口設(shè)置了許可證代辦服務(wù)，極大地方便了企業(yè)申報(bào)審批。

據(jù)悉，東至縣啟動(dòng)“局長走流程”活動(dòng)以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委將其作為“一改兩為”的有效抓手，以活動(dòng)成效作為檢驗(yàn)干部作風(fēng)的“試金石”。相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的36個(gè)部門，督促各局“一把手”和班子成員通過模擬辦、陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，對1749項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)駐情況、辦理環(huán)節(jié)、申請材料、窗口服務(wù)等進(jìn)行全過程檢驗(yàn)，深入查找在網(wǎng)辦流程、窗口授權(quán)、材料申報(bào)、審批環(huán)節(jié)和時(shí)限等方面存在的問題，并對各單位《整改提升表》中存在問題、整改措施、整改時(shí)限等嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕走過場、裝樣子、搞“花架子”等形式主義、官僚主義問題。

數(shù)據(jù)顯示，目前已有自然資源和規(guī)劃局、市場監(jiān)管局、醫(yī)保局等8個(gè)部門“局長”通過窗口體驗(yàn)或網(wǎng)上體驗(yàn)的方式完成70余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“走流程”，共查出問題15個(gè)，經(jīng)整改可以精簡材料1份、壓縮辦理時(shí)限7.2天。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）